为进一步加强医院护理核心管理工作，规避护理风险，保障护理安全，从而全面提高我院医疗护理服务质量， 1月15日，

　　本次会议以“护理创造价值 服务传递温暖”为主题，旨在全面总结过去一年的工作成绩，深入分析存在的问题，并为2024年的护理工作制定可行的发展计划，进一步提高医疗服务质量，为患者提供更优质的护理服务。

　　业务院长发表了开幕致辞。她对全院护理人员在过去一年中的付出和努力表示衷心的感谢，并激励大家要不忘初心、砥砺前行，为患者提供更优质的护理服务。

　　随后，各病区的长分别进行发言，她们畅谈工作感受，分享工作体会，结合工作实际对卓越护理开展、护理问题、服务质量、医患交流心得、护理安全规范、护理创新发展、 质控管理、人文关怀、护理培训、教学管理、团队建设、考核等方面积极建言献策，并通过图表等方式展示了各项护理指标的完成情况以及各科室月质控的达标情况。针对各病区在护理质量等方面存在的问题，他们各自给出了针对性的改措施和方案， 并制定了2024年护理工作的详细计划。

　　作为护理团队的中坚力量和新生力量，病区骨干代表和新人代表根据自己在护理工作中的实际情况，结合自身的职责与使命，就老年康复需求、老年心理变化、患者情绪安抚、护理质量控制与安全、优质护理服务、团队合作以及医患沟通技巧等方面，分享了自己的心得体会与技巧。同时，他们明确表达了自己在2024年将积极投入护理工作，凝聚团队力量，为患者提供优质服务，并致力于推动医院高质量发展的决心。

　　护理部主任对2023年护理工作开展情况进行了详细的回顾，并就护理质量管理、落实患者护理安全、推进优质护理、加强团队建设、发展护理教育等方面做了详细剖析。同时对2024年如何提高护理质量、优化护理服务流程、打造具有核心竞争力的护理团队等重点护理工作计划进行了详细的部署。

　　名誉院长认真倾听并充分肯定了各病区长的发言及工作热情，对大家在2023年护理工作中的辛勤付出表示感谢。她表示，面对医院发展新机遇与挑战，各护理单元要用过硬的技术和优质的服务锁定目标、努力打造自己科室的护理特色、护理亮点、护理品牌，更好地服务患者。

　　业务院长对各病区骨干、新人代表的发言进行点评，她对各位骨干的发言给予高度评价和赞扬。同时提出骨干代表和新人要加强学科建设，形成良性循环；要提升服务能力，专项小组、专科发挥带头作用，将想法实际化；要进一步改善服务水平，站在患者角度，打造一个有温度、有亮点、有活力的护理团队。

　　最后，执行院长进行了总结发言。他对全院护理人员过去一年的工作成果表示由衷的敬意，并对他们未来的发展提出了殷切的希望和期望。执行院长表示，各病区护理长要充分发挥自身专长，做好护理传帮带的工作；同时，在卓越服务创建的过程中，要充分发挥骨干的技术过硬、水平过硬和服务过硬的作用，将PDCA循环理念充分运用到临床护理工作中，切实提升全院护理质量，为老年健康保驾护航 。

　　总结过程中，他强调了不断提高自身素质和专业技能的重要性，并鼓励护理人员积极创新，为患者提供更加优质、温暖的护理服务。

　　此次上海金城护理院2023年度护理工作总结大会成功，为全院护理人员树立了明确的工作目标和方向。相信在全体护理人员的共同努力下，金城护理院将继续发展壮大，为广大病患提供更加优质的护理服务，为社会健康事业做出更大的贡献！返回搜狐，查看更多