2021年1月12日，湘雅二医院耳科病区在五官科二十楼会议室召开了2020年度护理工作总结大会以及部署2021年护理工作。此次会议由潘雪迎长主持，科室共20人参加了此次会议。

　　首先，潘雪迎长围绕2020年疫情防控、学科建设、护理质量管理、教学培训、护理科研等方面对2020年度护理工作进行了梳理总结，并对存在的问题深度剖析原因，提出改进措施，接着介绍了了2021年工作计划。2020年，科室在抗击新冠疫情方面，严格落实国家政策和医院规章制度，制定了早晚间陪人核查制，严格“一患一陪”，做好疫情防控工作，保证了科室工作顺利开展。科室管理方面，严格落实三全管理，规范交，优化护理流程，落实环节质控。多元化健康教育开展得有声有色，提高了健康教育有效性，这个举措在今年护理品管圈竞赛中获三等奖。在培训方面，定期开展科内培训，每周开展晨间“微课堂”，在锻炼综合能力的同时，提升护理专业水平，定期开展护理礼仪培训，提升护理人员整体形象。对实习护生开展“互联网＋翻转课堂”护理教学模式，运用新媒体教学工具，优化课堂教学形式，促进了教学工作的生动性、有效性，取得良好效果，科室获教学先进集体称号。科研方面申报院课题2项，卫健委课题2项，申请实用新型专利5个，2个专利已拿证，发表文章8篇。科室在院网与护梦雅苑发表文章20多篇，获本年度人文护理宣传奖。

　　接着由基础护理、院感、护理文书、仪器设备管理、安全督导、药品、医保管理质控对2020年工作一一进行了汇报，并制定了2021年计划。最后是12个护理专业小组总结汇报了今年开展的工作。汇报可圈可点，大家一起，吐故纳新，总结发言。大家纷纷表示要真抓实干、善作善成，以更加强烈的责任意识、更加务实的工作作风、更加敏捷的执行能力，把部署变为行动、把蓝图变为成果。

　　潘老师对质控员工作及专业小组工作一一进行了点评。潘老师对2020年科室各方面工作取得的进步进行了肯定，她表示这是全体人员共同努力的结果，过去的一年是不平凡的一年，科室既要一手抓抗疫，一手抓复工复产，同时要保证护理质量的稳步提升付出 辛勤的劳动。希望在新的一年大家继续加油，围绕改善医疗服务提升患者满意度，加强护理质量，保障患者安全以及提升专科能力，打造专科特色等方面继续努力，争取取得更好的成绩。