为加强护理队伍建设，提升护理服务质量，1月29日下午，浙江大学医学院附属杭州市肿瘤医院在多功能厅顺利召开了以“乘风破浪，梦想同行”为主题的2020年护理工作总结暨代表大会。医院党委、副院长顾利慧，各科长，片区负责人，专科团队负责人，部分代表及护理部相关工作人员参加会议。本次会议围绕护理质量与安全、护理专科建设、护理学科建设三大主题展开，由护理部副主任章建芳主持。

　　会议初始，顾利慧副院长作为分管领导和资深护理人首先作“心有所定，御风而行”主题讲座。在充分肯定2020年护理部取得的成绩和进步的同时，梳理了医院中心工作与护理工作之间需要努力和对接的地方，为护理人指明了前进的方向。

　　护理部主任夏云代表护理部进行年度工作总结汇报和2021年工作计划和重点方向的专题报告。她主要从疫情防控、护理安全质量、专科团队建设、护理学科建设、人才梯队建设、深化护理质量、信息平台建设、加强区域交流等八个角度进行深度剖析。

　　夏云主任对2021的护理工作重点进行规划和布置。她表示，2021年要重点做好保障护理安全，提升满意度；提升获得感，保障队伍稳定性；提升学科能力，扩大影响力等工作。

　　护理部副主任章建芳作2020年度护理质量与安全分析报告。她主要从病房管理、基础护理、危重护理、消毒隔离、病历书写和急救护理六个方面进行剖析，通过对比分析，查找原因，提出整改措施，同时对护理风险隐患及不良事件进行重点分析与防范，防患于未然。

　　此外，章建芳副主任表示，护理质量是撬动护理管理走向规范化、标准化、精细化的重要力量。在2021年，护理质量将以专科团队发展为抓手继续提升优质护理服务内涵，塑造系统的、全面的护理管理体系。

　　2020新成立的六个护理专科团队，聚力学科发展，催生护理创新动能，致力于打造一支专业、专注、专家型的护理团队。

　　伤口造口团队王芳、静疗团队姚兰、中医护理团队袁亚芬、导管团队周秋萍、疼痛团队张晓琴和危重团队徐玉红代表团队进行成果汇报，从团队成立、质量管理、专业培训、专项活动等方面用数据说话，详细汇报了各专科团队的年度工作情况及2021计划开展的重点方向。

　　2020年坚持以专科团队建设为抓手，持续深化专科团队建设内涵，开设专科护理门诊，依托多形式活动载体，如各类工作坊、线上和线下教学、知识和技能竞赛等，提高各项专科护理工作质量，为患者提供更专业、优质的服务。

　　内科片张晓琴长、外科片周秋萍长、放疗片邵剑琴长分别围绕科室护理质量与安全管理、学科建设、人文建设等进行2020年科室工作总结和2021年工作计划汇报，重点突出，精彩纷呈，进一步拓宽了管理思维。

　　2021年已悄然而至，国家全面建设社会主义现代化新征程即将开启。站在“两个一百年”的历史交汇点，我院护理人更要坚定信心，笃定前行，为医院向上向好的发展做出应有的贡献，为建院70周年献礼。