近期，第二十一届中国软件技术大会在北京举行，大会是由中国科学院软件研究所发起并主办的中国软件行业技术交流平台。在本届大会中，南威软件集团承建的“市域通办视频办”项目，经过专业评审的多轮筛选和技术专家的度评定，荣获“2023中国软件技术信息化创新实践奖”，彰显了公司在软件技术领域的标杆硬实力。

　　2023年，南威软件集团积极配合赤峰市政务服务局，全面参与“市域通办视频办”项目的建设工作，以技术实力赋能赤峰市便民利企创新举措。“市域通办视频办”在传统线上服务的基础上，引入音视频智能交互技术，将政务服务由“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”，让办事群众足不出户即可享受工作人员一对一、面对面的线上视频服务。通过视频办，可提供视频咨询、视频导办、视频帮办、视频踏勘等业务办理模式，有效解决了办事群众线上咨询体验差、线上申报办理难、现场勘验效率低等问题。

　　“市域通办视频办”作为赤峰市政务数字化改革的创新尝试，实现了政务服务的“跨地域、跨层级、跨部门”办理，真正突破了空间的限制，在草原牧场区域首次实现了政务服务全市通办，给广大用户带来了前所未有的便利，让政务服务“触手可及”，为草原牧民获取高效的政务服务注入了新的力量。

　　自“市域通办视频办”办事服务在赤峰市试运行一个月以来，已成功覆盖全市12个旗县区以及下属苏木乡镇（街道）的19000余个事项业务。试运行期间，该服务已视频接通受理咨询业务400余次，完成线余件，得到了办事群众的广泛好评和认可。此外，该项目受到了凤凰网、本网、东方网、中国网等多家媒体的关注和报道。

　　展望未来，南威软件集团将充分发挥数智化技术优势，紧跟科技前沿和市场需求，为社会和客户创造更多价值，全力推动中国软件产业高质量发展！